退換貨說明

歡迎您光臨「二二八公園福德宮 網站」(以下簡稱本網站)，任何燈在收款點燈之後，都會透過廟方進行祈福儀式，7日之內經思考過後可申請退款。

1. 如果訂購後覺得不適合，該如何辦理退換款？

   請您於交易的7日內（從匯款當日算起）透過客服信箱申請退款，來信時請明確告知：「姓名」、「手機號碼」、「電子信箱」、「訂單號碼」以及「交易日期」等資訊，以便為您協助處理，處理完畢之後會透過信箱回覆告知（部分信箱有誤判垃圾信的問題，建議您同時檢查垃圾信件夾，以免信件遺漏）。
   如果這7天的時間剛好遇到例假日、連假、過年等長假，導致無法在第一時間處理，就會延後至假日結束之後立即處理，這段期間就不會算在7天裡面。

2. 退款方式及退款時間？

   【銀行轉帳】：完成退款申請之後，退款將轉至您所提供的銀行帳戶，作業時間大約為14個工作天（不包含例假日）。
   【信用卡付款】：完成退款申請後，退款將退刷至原信用卡帳戶中，完成退刷後，銀行間的作業處理大約需要20個工作天（不包含例假日），也因個人信用卡結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項也可能列在下期的帳單上），關於「已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡銀行。

3. 什麼情況無法辦理退換款？

   從交易當日開始計算起，超過10天期限將無法辦理退款。